Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 3 грудня 2025 р.
1. Загальні положення
BalancePoint ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших послуг з йоги та консультацій.
Наша діяльність здійснюється відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших чинних нормативних актів.
2. Контролер даних
3. Які дані ми збираємо
3.1. Особисті ідентифікаційні дані:
- Повне ім'я
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Вік (для підбору відповідних програм)
3.2. Інформація про здоров'я:
- Фізичні обмеження або травми
- Рівень фізичної підготовки
- Попередній досвід з йогою
- Медичні протипоказання (за необхідності)
3.3. Технічні дані:
- IP-адреса
- Тип браузера та пристрою
- Дані про відвідування сайту
- Файли cookie та аналогічні технології
4. Цілі обробки даних
4.1. Надання послуг:
- Проведення індивідуальних та групових занять йогою
- Розробка персоналізованих програм тренувань
- Надання консультацій з питань йоги та здорового способу життя
- Координація розкладу занять
4.2. Комунікація:
- Відповіді на запитання та підтримка клієнтів
- Надсилання підтверджень та нагадувань про заняття
- Інформування про зміни в розкладі
- Збір відгуків про якість послуг
4.3. Покращення послуг:
- Аналіз ефективності програм
- Розробка нових методик
- Покращення якості обслуговування
5. Правова основа обробки
Згода (GDPR Art. 6(1)(a)):
Обробка персональних даних для маркетингових цілей та необов'язкових послуг
Виконання договору (GDPR Art. 6(1)(b)):
Обробка даних для надання замовлених послуг з йоги
Законний інтерес (GDPR Art. 6(1)(f)):
Покращення якості послуг та забезпечення безпеки занять
6. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, описаних нижче:
6.1. Постачальники послуг:
- Технічні постачальники для підтримки веб-сайту
- Сервіси електронної пошти для комунікації
- Платіжні системи для обробки платежів
6.2. Правові вимоги:
Дані можуть бути розкриті компетентним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України.
7. Міжнародна передача даних
У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через механізми, передбачені GDPR, такі як стандартні договірні застереження або сертифікації адекватності.
8. Зберігання даних
Клієнтські дані: зберігаються протягом 3 років після закінчення надання послуг
Фінансові записи: зберігаються згідно з податковим законодавством України (5 років)
Маркетингові дані: до відкликання згоди або протягом 2 років при відсутності активності
Технічні логи: автоматично видаляються через 12 місяців
9. Ваші права
Право доступу
Отримання інформації про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення
Запит на видалення персональних даних
Право на обмеження
Обмеження обробки ваших даних
Право на портативність
Отримання даних у структурованому форматі
Право заперечення
Заперечення проти обробки даних
Як скористатися своїми правами: Надішліть запит на [email protected] або зверніться за телефоном +380 50 123 45 67. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
10. Безпека даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Регулярне резервне копіювання
- Контроль доступу на основі ролей
- Регулярні аудити безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
11. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання cookies.
12. Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права, ви можете подати скаргу до:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
Телефон: +380 44 253 74 40
Email: [email protected]
13. Зміни в політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання ними чинності.